POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour entite.co (ci-après « nous », « notre », ou « ENTITÉ »). La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://entite.co et nos services associés (impression textile, tatouage, AI, web, marketplace, etc.).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ENTITÉ
Email : contact@entite.co

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse email ou via le formulaire de contact présent sur notre site.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services. Ces données peuvent inclure :

  1. Informations d’identification : nom, prénom, nom d’utilisateur, date de naissance (si pertinent).
  2. Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  3. Informations de paiement : coordonnées bancaires ou autres informations nécessaires au règlement des commandes, en cas d’achats sur la marketplace ou de prestations de services.
  4. Informations relatives à l’utilisation du site : pages consultées, temps passé sur le site, liens cliqués, adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximatives.
  5. Contenu généré par l’utilisateur : commentaires, messages envoyés via notre formulaire de contact, réponses à des enquêtes ou à des sondages.

Nous veillons à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour différentes finalités, notamment :

  1. Fournir nos services : gestion de votre compte client, réalisation de commandes, impression textile, prises de rendez-vous tatouage, services AI et web, etc.
  2. Communication : répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).
  3. Gestion de la relation client : suivi de vos demandes, de vos réclamations ou de l’exercice de vos droits.
  4. Analyse et amélioration : évaluer la performance de notre site, comprendre vos préférences et améliorer la qualité de notre offre.
  5. Respect des obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires, telles que la conservation de certaines informations à des fins de preuve, d’audit ou encore de facturation.

4. Fondements Légaux du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données :

  1. Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour la réalisation de nos prestations (ventes, services, etc.).
  2. Intérêt légitime : pour l’amélioration continue de nos services, la prévention de la fraude, ou pour des finalités de marketing direct (lorsque vous êtes déjà client), dans le respect de vos droits et libertés.
  3. Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de transmettre certaines données.
  4. Consentement : lorsque vous avez expressément consenti au traitement (ex. pour recevoir des newsletters ou pour le dépôt de cookies non essentiels).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  1. Notre équipe interne : les membres habilités d’ENTITÉ qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir leurs missions.
  2. Prestataires de services tiers : (hébergeur, solutions de paiement, transporteurs, etc.) qui agissent pour notre compte afin de fournir nos services ou d’assurer la maintenance du site.
  3. Autorités légales ou administratives : si la loi nous y contraint ou pour protéger nos droits en cas de litige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de Données Hors de l’Union Européenne

Dans l’hypothèse où nous serions amenés à transférer vos données hors de l’Union européenne, nous nous assurons que ce transfert respecte la réglementation en vigueur (par exemple via des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un niveau de protection jugé adéquat).

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois la finalité atteinte ou sur demande de votre part (et sous réserve de nos obligations légales), nous procédons à la suppression ou à l’anonymisation de vos données.

  1. Comptes clients : conservés jusqu’à la clôture du compte ou l’exercice de votre droit à l’effacement.
  2. Informations de paiement : conservées le temps nécessaire à la transaction, puis archivées pour la durée légale ou fiscale en vigueur.
  3. Cookies : la durée de conservation varie en fonction du type de cookie (voir section 9).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : vous pouvez nous demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.
  2. Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions légales.
  4. Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  5. Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime.
  6. Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
  7. Droit de retirer votre consentement : si le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse [votre email de contact]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, conformément à la législation.

9. Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lorsque vous visitez un site internet.

  1. Cookies strictement nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site (par exemple, mémoriser vos préférences de langue ou votre panier d’achat).
  2. Cookies d’analyse : nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses performances (par exemple, Google Analytics).
  3. Cookies de fonctionnalité : facilitent et personnalisent votre navigation (reconnaissance de l’utilisateur, etc.).
  4. Cookies de ciblage : utilisés pour afficher des publicités pertinentes ou mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions (mots de passe forts, ne pas partager vos identifiants, etc.).

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Veuillez noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et que leur propre politique de confidentialité peut différer de la nôtre. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. La version en vigueur est celle disponible sur notre site avec la date de « Dernière mise à jour » indiquée en tête du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@entite.co

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et mettons tout en œuvre pour respecter votre vie privée et protéger vos données personnelles.